Системата за подаване на сигнали на Община Благоевград има за цел да повиши гражданската активност за отстраняване на нередности на територията на общината. Поставените чрез сигналите проблеми ще се насочват по компетентност за отстраняване.   

Как работи системата? 

Съдържанието на сигнала се разглежда от екипа на Общината и се публикува в системата, след като бъдат изпълнени всички задължителни стъпки от страна на подателя и е потвърдено, че съдържанието на сигнала отговаря на правилата за публикуване. 

Не се допуска публикуване на некоректно съдържание (като например: рекламни материали, нецензурен или обиден изказ, нецензурни или други неподходящи изображения, опит за нарушаване на права, включително авторски, тормоз, дискриминация или уронване на престижа на лице или организация, публикуване на лични данни - свои или чужди, снимки на непълнолетни лица, навлизане в личното пространство на трети страни). Публикуването на некоректно съдържание ще доведе до отхвърляне на сигнала.

За какви нередности мога да подам сигнал?

Системата дава възможност да се подава информация от неспешен характер, свързана с нередности или нарушения в заобикалящата ни (градска) среда.

Кога мога да подам сигнал?

Можете да подадете сигнал към СигналИн във всеки един момент. Вашият сигнал ще бъде проверен за съответствие с Правилата за публикуване и при одобрение от администратор ще бъде регистриран в деловодната система на Община Благоевград в работно време (в делнични дни от 08.30 ч. до 17.30 ч.).

При необходимост да подадете спешен сигнал, моля, обадете се на Горещия телефон на Община Благоевград 073 / 88 44 34.

Как да подам сигнал за нередност?

Системата приема сигнали за нередности. Детайлна информация, свързана с докладваната нередност, спомага адресирането на сигнала. 

Сигналите за нередности се подават чрез попълване на онлайн форма в няколко стъпки:

    Първа стъпка - Избор на местоположение

По един от следните начини намерете на картата точно местоположение на откритата нередност, използвайте бутона „Вашето местоположение“ или въведете ръчно описание на мястото (например квартал Грамада, улица „Зеленка“). Системата позволява и ръчна промяна на местоположението за максимална точност. Системата използва свободните ресурси на Google maps, при условията и начина за употребата им.

Когато сигналът е свързан с адрес, находящ се в сграда, препоръчваме да се попълнят и останалите детайли на адреса, като например: номер на вход, етаж, номер на апартамент и т.н.

    Втора стъпка - Категория на сигнала

Изберете категория на сигнала измежду:

• Улица и тротоари;

• Опасни шахти;

• Пътна сигнализация;

• Парапети;

• Строителство;

• Заграждения;

• Еколна среда;

• Осветление;

• Площадки;

• Общински терени;

• Паркиране;

• Обществен  ред и сигурност;

• Обществен  транспорт.

• Животни

• Други

Трета стъпка - Проверка за съществуващ сигнал

Проверете дали сигнала вече не съществува. Ако друг потребител вече е подал сигнал за същата нередност, за която желаете да съобщите, може да се присъедините към сигнала. За целта е необходимо да натиснете бутон „Свържи“ в страницата на сигнала, като по този начин ще получавате известия за предприетите действия и промяната на статуса на сигнала.

Четвърта стъпка - Описание

Опишете в свободен текст (до 1000 символа) проблема, за който подавате сигнал.

    Пета стъпка - Снимки

Системата Ви позволява да добавите до 5 снимки (с размер до 2MB), касаещи сигнала.

От съображения за сигурност системата не приема документи (например архивирани папки, документи тип MS Office, документи тип .PDF).

    Шеста стъпка - Данни за подателя

С цел получаване на обратна връзка въведете имейл адреса си за контакт и обратна връзка. На посочения имейл ще Ви бъде изпратен линк, чрез който да потвърдите подаването на сигнала.

Поверителност

Поверителността на Вашата информация по време на използването на системата за подаване на сигнали е гарантирана. Името, посочено от Вас в сигнала, е достъпно за администраторите на системата и, в случай че сте дали своето разрешение, за потребителите на системата в нейната публична част.

Данните, които въвеждате при подаване на сигнал се преглеждат от администратор според настоящите Правила за публикуване. След като сигналт бъде одобрен, данните се третират, както следва:

• Заглавие на сигнала – информацията е винаги публична, не въвеждайте лична информация тук.

• Категория на сигнала - информацията е винаги публична.

• Местоположение - информацията е винаги публична, не въвеждайте лична информация тук.

• Име – информацията е публична, ако е активна отметката „Публичност“ и е скрита, ако отметката е неактивна. Информацията е достъпна единствено за служителите на общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.

• Телефон - информацията е скрита от публичната част на системата. Достъпна е единствено за служителите на Общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.

• Имейл - информацията е скрита от публичната част на системата. Достъпна е единствено за служителите на Общината, за да осъществят контакт с Вас при необходимост.

• Описание - информацията е винаги публична.

• Изображения - информацията е винаги публична.